Service client


Vous pouvez nous contacter au : 08 11 69 26 70

du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Conditions de livraison

Livraison standard

La livraison est effectuée par simple transporteur en messagerie/express sans prise de rendez-vous ou par Colissimo suivi, livraison au pas de porte ou bas d'immeuble, en France métropolitaine hors Corse (département 20). Le mode de transport sera adapté selon le(s) produit(s).
La vérification visuelle du matériel emballé et déballé. Veillez à bien vérifier le matériel et surtout le refuser en cas d'avarie constatée!
Le délai de livraison indiqué sur chaque fiche article court à partir de la date de validation de commande par nos services et est exprimé en jours ouvrés.

Eco-participation et reprise de l'ancien matériel

Tous nos produits de nature électrique ou électronique incluent la reprise gratuite de l'ancien matériel dans le cadre de la démarche écologique de recyclage liée à la taxe " éco-participation ". Ainsi, tout ancien produit nous étant remis en échange de la fourniture du produit équivalent neuf acquis chez nous sera systèmatiquement accepté.
Toutefois la prestation de transport de ces produits est une prestation complémentaire payante ne faisant pas partie intégrante des prestations de livraison facturées de base.
Si vous souhaitez que votre ancien produit soit repris et transporté par nos soins, veuillez contacter préalabement à toute livraison notre Service Client (mail : service_client@etrouvetout.com , téléphone : 0 811 69 26 70 )



Pour faciliter la livraison, nous vous recommandons de nous indiquer les éventuelles contraintes (code porte, dernier étage d'un immeuble, pas d'ascenseur, etc..) en commentaire de votre commande.
Pour toute commande comportant plusieurs articles, nous pouvons être amenés à effectuer la livraison en plusieurs fois et/ou plusieurs colis, sans coût supplémentaire.
Pour toute mode de livraison, nous vous rappelons de toujours bien vérifier l'etat du colis et de son contenu et de surtout le refuser en cas d'avarie constatée, en notant la réserve " Marchandise cassée " et détailler les avaries constatées.
A l'heure actuelle, nous ne proposons pas d'option de retrait du matériel, ni d'installation du matériel livré (sauf mention contraire indiquée sur la fiche article).
Paiement Sécurisé 14 jours pour changer d'avis Un service client à votre écoute Grande marque à petit prix